こんにちは、iOSエンジニアの澤田です。
今回は、私が主催として定期的に開催している「顧客理解勉強会」についてご紹介します。
開発業務に集中していると、実装する機能がどのような課題を解決し、どのような価値を提供するのかを見失いやすくなります。
そこでこの勉強会は、エンジニアが顧客視点を常に意識できるよう、それぞれが集まって顧客課題やその解決策について議論する場として位置づけています。
この記事では、勉強会の目的や進め方、また実際に行って実感したことについてお伝えします。
なお、実務での活用事例については取り上げておりませんが、顧客視点を意識した開発を目指している方にとって、少しでも参考になれば幸いです。
勉強会を始めたきっかけ
日々の開発業務では、顧客がどのような課題に直面しているのかを把握するのが難しく、結果として「誰のどんな問題を解決するために開発しているのか」が見えにくいと感じることがありました。
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