こんにちは、プラットフォーム開発部EMの本田です。 同じ方針、同じツール。なのにチームで差が出ている 組織として「AIを活用していく」という方針が出て、ツールも導入され、全員が同じ環境を手にしました。 しかしチームによってAI活用の成熟度に明らかな…

自主開催したPHPerKaigi 2026非公式アフターイベントの開催レポートを、当日の画像やSNS投稿なども交えてお送りします。

個人の優しさ頼みではなく、仕組みを築いたことによってお客様サポート対応をチーム内で解決率90%を変えた、そんなCRE部の物語です。